Ce sunt cookie-urile și de ce le folosim

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care site-ul le salvează în browserul tău pentru a reține preferințe și setări. Ele ne ajută să:

• asigurăm funcționarea corectă a site-ului,

• înțelegem cum este utilizat (statistici și măsurarea audienței),

• afișăm reclame relevante.

Navigarea este mai rapidă și mai comodă atunci când site-ul îți poate reține anumite alegeri (de ex. coșul de cumpărături sau limba selectată).

Ce conține un cookie

Un cookie include, în general, numele domeniului care l-a creat și un identificator unic format din cifre și litere. Cookie-urile sunt plasate prin browser (Chrome, Safari, Firefox etc.) pe dispozitivul tău (PC, telefon, tabletă).

• Cookie-uri de sesiune – se șterg când închizi browserul.

• Cookie-uri persistente – rămân pentru o perioadă limitată și se reactivează la următoarea vizită.

Ce NU conține un cookie

Cookie-urile nu conțin cod executabil și nu pot rula programe, nu pot infecta dispozitivul și nu includ, ca atare, date prin care să fii identificat direct.

Tipuri de cookie-uri folosite pe SoluțiaLaTot.ro

• Strict necesare (obligatorii): asigură funcții de bază (autentificare, coș, securitate). Sunt active automat.

• Analiză și măsurarea audienței: ne arată ce pagini sunt populare, dacă apar erori și cum navighează vizitatorii (fără identificare directă).

• Publicitate (inclusiv nepersonalizată/personalizată): limitează repetarea reclamelor, măsoară eficiența campaniilor și, unde este cazul, personalizează conținutul promoțional pe baza intereselor. Personalizarea are loc doar cu consimțământul tău.

Când integrăm conținut sau butoane de la terți (ex. rețele sociale, video), aceștia pot plasa propriile cookie-uri („cookie-uri de terță parte”).

Terți implicați

Folosim servicii precum Google Analytics, Google Ads și Meta (Facebook) Pixel pentru statistici și publicitate. Aceste servicii pot procesa date în afara UE, în condiții și cu garanții adecvate. Poți gestiona preferințele tale direct în conturile respective sau din setările browserului.

• Dezactivarea personalizării Google Ads: poți folosi setările contului tău Google.

• Control general: prin setările browserului poți bloca/șterge cookie-urile; anumite funcții ale site-ului pot fi afectate.

Cum îți gestionezi consimțământul

La prima vizită îți afișăm un banner prin care poți accepta/refuza categoriile opționale (analiză, publicitate). Îți poți modifica opțiunile oricând din centrul de preferințe cookie.

🔐 Politica de Confidențialitate (extras)

Operator de date: SoluțiaLaTot.ro
Contact: solutialatotcontact@gmail.com, 0752 501 962

Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Ce date colectăm și în ce scop

• Date pentru comenzi: nume, adresă, telefon, email – pentru procesare, livrare și relația cu clienții (temei: executarea contractului).

• Date pentru cont/servicii: autentificare, istoric comenzi, asistență (temei: contract și interes legitim).

• Marketing (email/SMS): numai cu consimțământ (newslettere, oferte, noutăți). Te poți dezabona oricând.

• Analiză și publicitate online: cookie-uri/tehnologii similare (temei: consimțământ pentru componentele opționale).

Destinatari și transferuri

Folosim furnizori de servicii (curierat, procesatori plăți, platforme IT/marketing) care acționează ca persoane împuternicite și respectă cerințele GDPR. Dacă are loc un transfer în afara SEE, aplicăm garanții adecvate (clauze standard etc.).

Păstrarea datelor

Păstrăm datele cât timp este necesar pentru scopurile indicate sau cât impune legea (de ex. obligații contabile). Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau inactivitate prelungită.

Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, politici interne). Colaborăm doar cu furnizori care oferă standarde solide de securitate.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing direct) și de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitări: solutialatotcontact@gmail.com – răspundem, de regulă, în max. 30 de zile.

✉️ Politica pentru Email & SMS Marketing

Compania utilizează procese automatizate pentru eficientizarea activităților operaționale și administrative. Aceste automatizări sunt implementate cu scopul de a optimiza fluxurile interne, de a reduce erorile umane și de a asigura conformitatea cu reglementările legale aplicabile. Utilizarea automatizărilor se face cu respectarea principiilor de transparență, proporționalitate și securitate a datelor.

2. Într-o politică de confidențialitate / GDPR:

În cadrul proceselor noastre, putem utiliza sisteme și soluții de automatizare (inclusiv instrumente bazate pe inteligență artificială) pentru prelucrarea datelor personale. Aceste procese automatizate au scopul de a îmbunătăți eficiența serviciilor noastre și nu produc efecte juridice asupra persoanei vizate. Toate activitățile de prelucrare automatizată sunt efectuate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

3. Într-o descriere tehnică (ex. document IT sau manual de procedură):

Sistemul include componente de automatizare configurate pentru executarea anumitor acțiuni repetitive fără intervenție umană directă. Toate automatizările sunt monitorizate, documentate și pot fi revocate sau ajustate în funcție de nevoile operaționale și de reglementările interne.

Colectare și utilizare

Prelucrăm:

• Emailul – pentru newslettere, oferte, actualizări comenzi.

• Telefonul – pentru SMS-uri cu promoții/alerte importante.

• Nume (opțional) – pentru personalizarea mesajelor.

• Interese/istoric cumpărături – pentru recomandări relevante (doar cu consimțământ).

Frecvență orientativă: cel mult 1–2 mesaje/săptămână.

Consimțământ și dezabonare

Te înscrii voluntar (formular, bifă la checkout, cont). Îți poți retrage consimțământul oricând:

• din linkul de Dezabonare din email,

• răspunzând la SMS cu STOP,

• scriindu-ne la solutialatotcontact@gmail.com.

După dezabonare, nu vei mai primi comunicări de marketing; totuși, mesajele esențiale (ex. confirmări de comandă) vor continua.

Retenție și partajare

Păstrăm datele de marketing până la dezabonare sau până când le ștergem în cadrul curățării periodice. Nu vindem și nu închiriem datele tale. Putem utiliza platforme de trimitere email/SMS (împuterniciți GDPR).

🛒 Acord GDPR prin plasarea comenzii

Prin trimiterea unei comenzi pe SoluțiaLaTot.ro, confirmi că:

• ne furnizezi date corecte pentru procesarea și livrarea comenzii;

• ești de acord cu Politica de Confidențialitate și cu utilizarea cookie-urilor strict necesare;

• poți opta separat pentru marketing (email/SMS); această opțiune este voluntară și reversibilă.

Pentru orice întrebare despre datele tale: solutialatotcontact@gmail.com | 0752 501 962.