Termeni și Condiții pentru Site-ul SoluțiaLaTot

1. Introducere

Bine ați venit pe SoluțiaLaTot! Accesarea și utilizarea acestui site, inclusiv plasarea comenzilor, implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor descrise mai jos. Acest document reprezintă contractul dintre utilizator (denumit în continuare „Client”) și SoluțiaLaTot (denumit în continuare „Furnizor”). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Identitatea Comercianților

Numele site-ului: SoluțiaLaTot
Adresa de contact: solutialatotcontact@gmail.com
Telefon: 0752 501 962

Pentru clarificări sau sesizări, ne puteți contacta folosind informațiile de mai sus. Răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.

3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că:

• A citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile.

• Este de acord cu prelucrarea datelor personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate și GDPR.

• Furnizează informații corecte și complete pentru procesarea comenzii.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și se va aplica comenzilor viitoare.

4. Accesarea și Utilizarea Site-ului

Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri personale și non-comerciale.
Este interzisă folosirea site-ului pentru activități frauduloase, transmiterea de viruși sau alte materiale dăunătoare.
Orice utilizare abuzivă sau neautorizată a site-ului poate duce la suspendarea accesului utilizatorului fără notificare prealabilă.

5. Produse și Disponibilitate

Toate produsele prezentate pe SoluțiaLaTot sunt disponibile în limita stocului. În cazul în care un produs nu este disponibil, veți fi notificat prin email sau telefon, iar suma plătită va fi rambursată integral sau produsul va fi înlocuit cu acordul dumneavoastră.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile, imaginile și prețurile produselor în orice moment. Orice astfel de modificare nu va afecta comenzile deja plasate și confirmate.

6. Plasarea Comenzilor

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Furnizați informații corecte și complete, inclusiv numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.

• Confirmați acceptarea termenilor și condițiilor.

Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi care:

• Sunt incomplete sau conțin informații suspecte.

• Par frauduloase sau nu pot fi confirmate.

O comandă este considerată finalizată în momentul în care primiți un email de confirmare.

7. Prețuri și Taxe

Prețurile afișate includ TVA (dacă este aplicabil).
Taxele de livrare sunt afișate separat în procesul de checkout.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețurile afișate în momentul plasării.

8. Livrare

Produsele sunt livrate printr-un curier agreat, în termen de 2-7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Furnizorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau alte circumstanțe independente de controlul nostru.
La primirea coletului, Clientul este obligat să verifice integritatea produsului. Eventualele probleme trebuie semnalate în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

9. Politica de Retur

Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesar să ofere un motiv. Condițiile pentru retur sunt următoarele:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, împreună cu ambalajul original și accesoriile.

• Costul transportului pentru retur este suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

Rambursarea sumei plătite se va face în termen de 14 zile de la primirea returului.

10. Confidențialitate și GDPR

SoluțiaLaTot respectă toate reglementările privind protecția datelor personale, conform GDPR. Datele colectate sunt utilizate pentru:

Compania utilizează procese automatizate pentru eficientizarea activităților operaționale și administrative. Aceste automatizări sunt implementate cu scopul de a optimiza fluxurile interne, de a reduce erorile umane și de a asigura conformitatea cu reglementările legale aplicabile. Utilizarea automatizărilor se face cu respectarea principiilor de transparență, proporționalitate și securitate a datelor.

2. Într-o politică de confidențialitate / GDPR:

În cadrul proceselor noastre, putem utiliza sisteme și soluții de automatizare (inclusiv instrumente bazate pe inteligență artificială) pentru prelucrarea datelor personale. Aceste procese automatizate au scopul de a îmbunătăți eficiența serviciilor noastre și nu produc efecte juridice asupra persoanei vizate. Toate activitățile de prelucrare automatizată sunt efectuate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

3. Într-o descriere tehnică (ex. document IT sau manual de procedură):

Sistemul include componente de automatizare configurate pentru executarea anumitor acțiuni repetitive fără intervenție umană directă. Toate automatizările sunt monitorizate, documentate și pot fi revocate sau ajustate în funcție de nevoile operaționale și de reglementările interne.

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.

• Trimiterea de oferte și notificări comerciale, doar cu consimțământul explicit al Clientului.

• Îmbunătățirea serviciilor noastre.

Datele personale nu vor fi partajate cu terțe părți fără acordul Clientului. Clienții au dreptul să solicite:

• Accesul la datele lor personale.

• Modificarea sau ștergerea acestora.

• Opoziția la utilizarea datelor pentru marketing.

Pentru solicitări legate de datele personale, contactați-ne la solutialatotcontact@gmail.com.